Wykaz elementów
- Dostępna platforma rozgrywek i software
- Sposoby płatności i rozliczenia
- Program premii i promocji
- Ochrona i certyfikacja
- Obsługa dla użytkowników
Dostępna platforma rozgrywek i oprogramowanie
W 20Bet zapewniamy więcej niż 3 tysiące rozgrywek gamingowych od wiodących dostawców software. Dostępna kolekcja oferuje maszyny do gier, rozgrywki stolikowe, casino na live oraz stawianie na sport – komplet osiągalne z jednego konta klienta.
Działamy z prestiżowymi deweloperami, takimi jak NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming Gaming, Pragmatyczny Play i Yggdrasil Gaming. Wszystkie gra przechodzi surowe sprawdzanie przez obiektywne instytuty, w między innymi iTech Labs Labs, które sprawdzają uczciwość systemów cyfr przypadkowych (RNG). Oferowana strona została stworzona tak, aby zapewnić niezakłócone operowanie zarówno na desktopach stacjonarnych, jak i urządzeniach smartphone bez konieczności pobierania uzupełniającego software.
| Maszyny video | ponad 2500 | NetEnt, Pragmatyczny Play, PlaynGO GO | 96.2 procent |
| Tytuły stołowe | przeszło 150 | MicroGaming, Evolution Gaming Gaming | 98,5% |
| Kasyno na żywca | ponad 200 | Evolution Live Gaming, EzugiLive | 97,8% |
| Gry szybkie | ponad 80 | Spribe Gaming, Turbo Games Games | 96.0 procent |
Przenośna możliwość dostępu
Dostępna witryna smartphone funkcjonuje w technologii HTML 5, co gwarantuje stuprocentową kompatybilność z OS iOS i Android. Klienci mogą zdobyć wejście do kompletnych opcji bezpośrednio przez przeglądarkę mobilną, zachowując analogiczne wrażenia z gry jak na desktopie biurkowym.
Sposoby wpłat i rozliczenia
Zapewniamy szeroki zakres opcji transakcji dostosowanych do potrzeb rodzimych klientów. Dolna wartość zasilenia wynosi 40 złotych PLN, podczas gdy wyplaty są realizowane w czasie od paru minutek do siedemdziesięciu dwóch h, w zależności od preferowanej opcji.
- Karty debetowe: Wiza, Master Card z instant realizacją
- Portfele elektroniczne: Skrill.com, Neteller.com, EcoPayz – przelewy w przeciągu 24 godz
- Waluty cyfrowe: BitCoin, Ether, Litecoin, TetherUSD – najbardziej poufne i ekspresowe transfery
- Przelewy z banku: konwencjonalna metoda z okresem realizacji trzech-pięciu dób pracowniczych
- Przedpłacone bony: PaySafeCard dla graczy ceniących prywatność
Ograniczenia transakcyjne
W skali miesiąca pułap transferów dla zwykłych kont wynosi 150 000 PLN. Gracze Very Important Player mogą negocjować podwyższone ograniczenia osobiście z managerem profilu. Wszelkie transakcje są szyfrowane standardem Secure Socket Layer 256 bit, co jest bankowy norma zabezpieczeń.
| Visa lub Mastercard | 40 złotych PLN | Natychmiast | od 3 do 5 dni | zero procent |
| Skrill lub Neteller | 40 złotych PLN | Natychmiast | od 0 do 24 h | 0% |
| Kryptowaluty | 50 złotych PLN | piętnaście-trzydzieści minut | piętnaście-sześćdziesiąt min | 0 % |
| Transakcja z banku | sto PLN | od 1 do 3 doby | 3-5 dób | 0% |
Program bonusów i rabatów
Dostępny system lojalności został zaprojektowany z myślą o długoterminowej współpracy z klientami. Udostępniamy warstwowy schemat nagród, który auto uruchamia się wspólnie z działaniem gracza na stronie.
Premia powitalnego zawiera 100% kwoty początkowego depozytu do górnej wartości 500 EUR EUR oraz sto dwadzieścia darmowych spin na wybrane sloty. Wymagania dotyczące obrotu równają się trzydzieści pięć razy dla bonusu i 40x dla wygranych środków z darmowych spinów – wartości te są typem w sektorze i zostały zweryfikowane przez obiektywne witryny gamingowe.
Program VIP
Klienci uzyskujący wskazane poziomy działalności samoczynnie wspinają się w drabinie VIP-owskiej, która składa się z sześciu szczebli: Brązowego, Silver, Złoty, Platynowy, Diamentowego i Ultimatowy. Wszelkie stopień odblokowuje ekskluzywne korzyści, jak jak błyskawiczne przelewy, osobisty manager konta, zwrot gotówki oraz wejściówki na akcje ekskluzywne.
- Cash-back cotygodniowy od 5% do dwadzieścia procent w relacji od stopnia Very Important Player
- Premie na urodziny dedykowane do poziomu użytkownika
- Obniżone warunki obracania dla członków Platynowych i powyżej
- Ekskluzywne zawody z pulami wygranych powyżej pięćdziesiąt tysięcy EUR
- Indywidualny menedżer rachunku możliwy do kontaktu dwadzieścia cztery na siedem dla szczebli Diamond i Ultimate
Zabezpieczenia i regulacje
Operujemy na fundamencie pozwolenia hazardowej przydzielonej przez Curacao Gier Authority (number pozwolenia: 8048/JAZ), która jest jedna z najdawniejszych instytucji regulacyjnych w branży hazardu online. Licencja została przyznana w 2020 r i jest regularnie aktualizowana po przeglądach realizowanych przez autonomicznych kontrolerów.
Wszystkie daty prywatne klientów są przechowywane na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej, w zgodzie z wymaganiami Rozporządzenia RODO. Stosujemy najnowsze systemy identyfikacji fraudów oraz kooperujemy z podmiotami zajmującymi się rozważną grą, takimi jak Gam Care i Gambling Therapy Therapy.
Sprawdzenie identyfikacji
Schemat KYC (Know Your Your Klienta) jest konieczny wcześniej niż początkową wypłatą. Gracze muszą dostarczyć akt osobisty, sprawdzenie adresu oraz w pewnych okolicznościach przeszłość operacji. Schemat ta zabezpiecza przed praniem brudnych środków i gwarantuje, że tylko upoważnione jednostki dysponują dostęp do profilu.
Pomoc dla graczy
Nasz zespół pomocy jest osiągalny przez całą dwadzieścia cztery godziny, siedem doby w tyg. Udostępniamy trójkę podstawowe sposoby komunikacji: czat na żywo (typowy czas odpowiedzi mniej niż dwóch minut), e-mail (odpowiedź w czasie od 4 do 6 h) oraz forma kontaktowy na stronie online.
Konsultanci posługują się licznymi jęz., w tym polskim, po angielsku, językiem niemieckim i rosyjskim. Dla zaawansowanych pytań tech lub finansowych możliwi do kontaktu są fachowcy, którzy analizują wszystkie okoliczność osobiście. Bank know-how na dostępnej witrynie oferuje więcej niż sto pięćdziesiąt tekstów pomocniczych dotyczących najczęstszych zapytań związanych z zapisem, transakcjami i warunkami gier.
Regularnie przeprowadzamy szkolenia dla oddziału wsparcia gracza, aby dostarczyć najwyższy standard łączności. Zaimplementowaliśmy również system ewaluacji standardu wsparcia, który daje możliwość klientom na incognito wyrażanie zdania po każdej kontakcie z doradcą.
